索兆雪的班主任工作随笔

索兆雪

在反思工作时，考虑到了问题学生的诊疗，但是对问题家长的思考较少，今天遇到了一位家长，比较有代表性，所以选择记录下今日的感悟，作为以后处理类似事件的参考。


处理原则:了解情况，直击问题，有效解决。


事件简述:10月19日，周二，体育课，A同学在休息时间蹦到了其他同学的肚子上，问题严肃。


人物背景:
    1.曾明知故犯拿了其他同学的学生奶数次，被其他学生举报。（与家长沟通后得知家长知道这种行为。）
    2.说不清楚课桌污渍，导致家校沟通不愉快。（家长表示此事是午饭问题上的管理漏洞，但经过观察，桌垫消毒擦桌子一步不差，后与学生沟通，问题解决。）
    3.总是用桀骜不驯的眼神盯着老师，上课咒骂任课老师及班主任。（与家长沟通过礼貌和规矩问题，家长态度较好，表示会规范孩子行为，强调礼貌问题。）


事件起因:上午体育课课间，观察孩子们课间安全情况的时候，发现A同学在哭，同时有学生告知，体育课时也有位小同学哭过，并且体育老师已进行过教育。


事件经过:和学生沟通后得知，体育课上进行学生素质测验，完成测验的同学在草坪上休息，A同学在完成测验后和同学在草坪上进行危险性游戏（类似于跳山羊），结果跳在了未参与游戏的小同学肚子上，A感到愧疚对小同学道歉，最终小同学原谅了A同学，但是肚子很疼，怕打扰老师办公没有及时告诉老师。


事件处理:第一时间了解清楚事件经过，联系小同学家长带孩子去医院检查，进行安全教育班会，紧接着送孩子们放学，放学后马上联系A家长考虑是否表态，起码承认错误，A家长表示拒绝，坚持此事是体育老师和学校的责任，欲到校找班主任了解情况。


冲突形成:无视防疫要求硬闯校园，与门卫室发生冲突，且未告知班主任。路上碰到体育老师和其他老师，带孩子一起去了体育办公室沟通。


         在办公室里推卸责任，不让老师过问孩子事件发生经过，在没有清楚事实的情况下，明确表态不会承担任何责任，将责任推到学校及体育老师处。


冲突解决: 接到家长电话后赶到体育办公室，和其他两位老师一起参与沟通。
         
          首先组织A家长与该小同学家长沟通表态，A同学踩到了小同学的肚子是事实。
         
          其次梳理了事情脉络及班主任问题解决细节，谈话过程中A家长明确表态推卸责任，态度极差，多次直呼班主任姓X的，其他老师提醒她要尊敬老师，可她不以为然。且直称   “ 咬文嚼字是老师的通病，她凭什么说我不尊敬老师？”


          见状我表示，家长不尊敬老师，对孩子也会造成一定影响，加大教育难度。同时反面提出之前与其沟通过的A同学一些礼貌和规矩方面存在的问题。孩子最近进步很大，很有礼    貌，做错事情懂得第一时间道歉而不是推卸责任，也希望家长能给孩子做榜样，字字针对内含深意。


冲突后续:下午A同学家长表示:“此事充其量是一场不可预料的意外，不会误导孩子对意外和错误的划分”，并且晚上发朋友圈辱骂老师。
         
         受伤的小同学家长表示不需要A家长承担任何责任，但是需要注意本周留意孩子运动情况，不要跑跳，对老师的工作表示非常理解。


事件处理心得:处理问题既要站在家长的角度上思考，又要站在智者的角度据理力争。

索兆雪

冲突转折:由于孩子亲眼目睹了家长与老师争执的全过程，所以怕此事对孩子的心灵造成影响，结成孩子的心结，今天专门找了A同学的家长沟通。目的是解开心结，避免误会。

起初A同学的家长并不愿意来学校，想要微信解决，但班主任以微信沟通难以解决问题为由，将时间安排在下午放学后，但该家长迟迟未来。

四点半左右电话沟通，要求其在收发室拿到家长志愿牌后登记，再进入校园，避免引起不必要的误会。活动地点定在党员活动室，以免打扰其他老师办公，同时也便于敞开心扉打开心结。

沟通时，先表示体谅该家长的工作。（A家长工作比较杂乱琐碎，所以遇到问题容易暴躁，且难以控制自己的情绪，很难做到沉着冷静的应对突发状况）再针对昨天发生的事件进行沟通，最后表示期待。

谈话要点:
    1.昨天和其他老师发生了什么冲突？
    2.换位思考，如果自己的孩子受伤会不会期待对方家长的关心慰问？
    3.昨天言语中为什么没有尊敬老师？
    4.孩子今天有不听话的苗头，是否和这件事有关？
    5.昨天下午上课睡觉，是否和这件事有关？
    6.孩子本身很喜欢我，今天和我说话时眼神闪躲右手不断颤抖，是否和这件事有关？
    7.吵架和推脱责任不是解决问题的态度，心平气和才能解决问题。

谈话总结:A家长表示昨天的谈话内容进行了录音，回家咽不下这口气所以故意发朋友圈，后被朋友警告后删除。今天到场后全程坚持自己昨天做法正确，不尊敬老师是其他老师听错了，并没有讲过姓X的这类不敬的话，同时内涵学校老师态度很差。但在班主任表示对方家长不需要赔偿时，她表示如果需要承担责任可以理解。

谈话全程心平气和，并对孩子最近的状况进行全面交流，尤其是孩子昨天下午上课睡觉及今天课间操无视班主任。班主任表示孩子昨天上课睡觉很可能是因为中午没有得到充分的休息，并且目睹了家长与学校老师发生冲突的全过程，所以精神比较紧张，在课堂上也没有按照老师的要求端正坐好，趴在了桌子上；今天课间操时孩子说话现象比较严重，班主任多次提醒均被无视，不把老师当回事。午写时和孩子交流得知，孩子非常喜欢班主任，但可能因为种种原因，对班主任的角色认知存在一定偏差，谈话时孩子表现出非常紧张，双手颤抖。

最后班主任表示，学校是学生获取知识及快乐成长的地方，老师不会因为任何事情冤枉或偏爱某一个孩子，更不会因为某些原因给孩子“穿小鞋”。老师们很喜欢A同学诚实且明事理、懂进步，但是有些事情并不光彩，没有必要让每一位任课老师都知晓，老师们还是会一直期待孩子们的进步。

最后表态:吵架和推脱责任不是解决问题的态度，心平气和才能解决问题。

索兆雪

对学校教育与家庭教育关系的思考

    教育应以学校教育为主，家庭教育为辅。人生的第一所学校是家庭，而学校教育是基础的重要补充，是家庭教育的引申和完善，是连接社会教育和家庭教育的枢纽。
    一、家庭教育为学校教育奠基。家庭教育主要以感性教育为主，是在有意和无意、计划和无计划、自觉和不自觉之中进行的，是家长以其自身的言行随时随地的教育影响着子女。家庭教育对孩子的生活习惯、道德品行、谈吐举止等都在不停地给予影响和示范，其潜移默化的作用相当大，伴随着人的一生，所以家庭教育也是终身教育。家庭教育在人的一生中起着奠基的作用。
    二、学校教育补充家庭教育。家庭教育受父母的文化修养、教育观念和方法的影响有其局限性，需要学校的指导和帮助，学校是专门的教育机构，学校教育以系统的理性教育为主，教育学生知其然且知其所以然，真正把学生领进科学的殿堂，提高学生的的思想素质、人文素质和科技素质，当孩子进入学校后，开始接受学校有目的和系统的全方位的培养和教育。
    三、家庭教育与学校教育协调配合。家庭教育和学校教育都是相对独立的实体，各自承担着不可替代的教育责任。家庭教育主要是为了挖掘和发现子女的天赋潜能，培养孩子的性格、行为习惯而进行的个性化培育过程；学校教育主要是为了把学生培养成德智体美全面发展的社会人而进行的共性化培育过程；
    首先，家庭教育和学校教育教育协调一致、互相配合，有利于实现整个教育在时空上的紧密衔接。家庭和学校以不同的空间和时间形式占据了孩子的整个生活，无论哪一方面出现空白，都将使孩子在一定时间、空间范围内放任自流，从而一些不健康的东西就有可能乘虚而入。家庭教育、学校教育的紧密结合，有利于保证整个教育在方向上的高度一致。
    其次，家庭教育与学校教育的协调配合，有利于实现各种教育作用的互补，从而加强对孩子教育的有效性。与家庭教育比较起来，学校教育具有更强的计划性、统一性和系统性等特点，它有利于孩子较为系统地掌握科学知识，形成良好的道德品质；
    人的教育是一项系统工程，家庭教育和学校教育相互关联且有机地结合，相互影响、相互作用、相互制约。

索兆雪

怀念活泼的小A  关于自信

    小A本是一个活泼调皮的孩子。他会穿梭在一群男生间喧哗打闹，会在教室里玩抓人游戏来回跑圈，会在做操时窃窃私语，遇到批评还会展示出桀骜不驯的一面，他会用一双黑黢黢的眼睛盯着我，让我感觉不到他的情绪，那深邃的眼眸让我十分好奇那眼神背后究竟是什么。


    但是自从那件事后，他仿佛变了一个人。他开始变得很“乖”。表面上小A各方面表现都在变好，每次课间遇到他，都能看到他玩闹时不同以往的安静，当站队有人说话时还会帮忙维持秩序，上课时也总是很认真的样子……我一直以为这是好事，直到我慢慢意识到，上课回答问题时他的声音越来越小，正本和做题情况也并未达到预想，和老师说话会十分紧张。原来他表现出的并不完全是真实的自己，而是为了迎合要求，迎合规章制度，表现出一个学生应有的状态，而事实上他的内心已经发生了改变，很难以一个学生的身份看待自己在学校的学习与生活。


    我不再欣喜于小A的变化，而为此感到失落，那一件看来可能并不起眼的小事，对孩子的内心竟造成如此大的改伤害，我决定改变小A，宁愿他活泼一点，也不想让他的内心留下一个伤口，成为一个缺乏自信的人。


    上课时，小A表现出认真的样子，但并未学会，尤其是本学段很重要的生字词积累，学的一知半解，写字很容易出错。我决定从这一点开始改变，上课多关注他，先帮助他转变听课态度，提高听课效率。读生字时，多采用开火车的方式认读，让小火车总是经过小A同学，每节课都请他开火车，多用激励性语言，让他体会到老师对他的关注与期待，偶尔再找几个简单的问题请他回答，看到他每次回答问题后信心倍增的样子，我甚感欣慰。


    除了学习，也有很多其他培养自信心的契机。看到他做志愿值日我也会夸他劳动能力强：夸他长得高，黑板擦的比别人都干净；夸他做事细致，摆桌子也比别人仔细；夸他自律性强，做事反应快；真诚地告诉他：“在老师眼里，你的进步越来越大”。


    现在他依然用那黑溜溜的大眼睛望着我，但此刻他表面平静的神态中多了一层涟漪。