人生幸福课之《非暴力沟通》 第一次看到《非暴力沟通》这本书,是在樊登读书上。这本书向读者强调了倾听的重要性,建议、安慰、同情、回忆等行为,看似对倾诉者的话作出了回应,实则会妨碍沟通,因为这更像是在诊断人,而不是倾听。我们需要做的,是放下已有的想法和判断,一心一意地体会他人。 有时,他人表达的方式并不那么友好,可能呈现出来的是责怪,甚至责骂,《非暴力沟通》建议我们用心去体会其中所包含的观察、感受、请求和需要,而不要被情绪所左右。如一位丈夫忘了买菜回家,他的夫人可能会责怪他:“菜都忘了买,是打算晚饭光吃白米饭吗?“如果这位丈夫看过《非暴力沟通》这本书,他会意识到,夫人观察到的事实是他忘了买菜回来,夫人的感受是为没菜做饭而为难,她要做菜的需求导致了这样的感受,而她暗含的请求则是让他立即去买菜。跳出别人对我们的看法,而去注意别人的需要,我们会发现,他不高兴仅仅是因为他的需求没有得到满足。倾听他人的观察、感受、需要和请求后,我们可以给他人反馈,提醒对方的同时,也能判断自己是否准确领会了他人的意思。 当我们表达自己的时候,《非暴力沟通》建议我们以同样的方式来让他人理解自己。具体的来说,分为四部分表达: 1.清楚地表达观察结果。 2.表达感受 3.说出哪些需要导致那样的感受 4.具体的请求 中国人说话一向以委婉著称,我们常常将自己的想法掩盖在话语下,丢出一个字谜给对方,却自信满满地以为对方一定会懂得。非暴力沟通的方式直白简单,却更容易实现我们的需求。 同时,《非暴力沟通》还指出,道德评判、比较、强人所难、回避责任等异化的沟通方式非但不能解决问题,反而容易造成心灵隔阂。我想,如果我一开始就阅读过这本书,也就能在亲密关系中避开雷区,不会发生开头所述的种种争吵了。
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